Пресс-служба ОСФР по Красноярскому краю сообщает
опубликовано: 22-02-2023
Красноярск, 21 февраля 2023 года. С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Пресс-служба ОСФР по Красноярскому краю
12-07-2024 г. Единый муниципальный портал «Муниципалитеты.РФ»
11-07-2024 г. Информация о создания сервиса #МЫВМЕСТЕ
28-06-2024 г. Информационное сообщение для жителей п. Березовка публичные слушания актуализации схемы теплоснабжения
27-06-2024 г. Информация о публичном сервитуте
18-06-2024 г. Информация для жителей п. Березовка и Березовского района прием граждан агентство госзаказа
10-06-2024 г. Информация для жителей п. Березовка и Березовского района об обработке сооружения гербицидом
07-06-2024 г. Информация для жителей п. Березовка о размещении проекта схемы теплоснабжения
06-06-2024 г. Информация для жителей п. Березовка и Березовского района прием граждан прокуратура
05-06-2024 г. Информация для жителей п. Березовка об отключении горячего водоснабжения
05-06-2024 г. Информация для жителей п. Березовка об отключении холодного водоснабжения
29-05-2024 г. Пресс-релиз АО "Почта России"
28-05-2024 г. Информационное сообщение для жителей п. Березовка правила по БДД
28-05-2024 г. Информационное сообщение для жителей п. Березовка правила по безопасности на железной дороге
27-05-2024 г. Информационное сообщение для жителей п. Березовка правила по БДД
24-05-2024 г. Пресс-релиз АО "Почта России"
23-05-2024 г. Информация о публичном сервитуте
23-05-2024 г. Информация для жителей п. Березовка и Березовского района прием граждан прокуратура
22-05-2024 г. Итоги голосования за проекты в рамках программы «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жильё и городская среда»
20-05-2024 г. Информационное сообщение высадка деревьев на набережной